-> Où livrez-vous ?
Nous livrons à domicile en Belgique, France métropolitaine et DOM-TOM, Luxembourg, Monaco et Suisse.
-> Quelles sont les options de livraison ?
À ce jour, nous livrons à domicile uniquement par le Service Colissimo de la poste française.
-> Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison varient en fonction du pays où nous livrons et du poids de la commande expédiée. Ils sont calculés automatiquement au moment du règlement.
Les frais de livraison sont offerts pour toute commande à partir de 139 euros.
-> Quels sont les délais de livraison ?
En général, nos commandes sont traitées :
- sous 2 à 3 jours si les articles sont en stock,
- sous 6 à 8 jours si les articles doivent être commandés.
Cela peut être être plus long en cas de difficulté d’approvisionnement.
Une fois la commande expédiée les délais dépendent des services de livraison. Le Service Colissimo garantit une livraison sous 48 heures en France métropolitaine. Cela peut parfois prendre une journée supplémentaire.
Dans tous les cas, le Service Colissimo vous envoie des notifications par e-mail pour vous prévenir la veille de la livraison.
Une fois votre colis expédié, vous recevez une notification par e-mail.
Nos délais moyens de livraisons sont au final de 8 à 10 jours.
-> Et si je suis absent(e) pour la livraison ?
Les colis sont envoyés en Colissimo sans signature. Vous n’avez pas besoin d’être au domicile à la livraison.
En cas d’absence au moment de la livraison, le facteur pourra laisser le colis dans votre boîte aux lettres, si les dimensions de votre boîte le permettent.
Si le colis est trop grand pour votre boîte, il sera mis à votre disposition pendant 10 jours au bureau de poste le plus proche de chez vous.
-> Comment suivre mon colis ?
Au moment de l’expédition, vous allez recevoir par e-mail le numéro de suivi de votre colis. Avec ce numéro, vous pouvez suivre votre colis sur le site de La Poste : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois.
Vous avez besoin de plus d’informations ? Contactez-nous.